✅ Voor 23.59 besteld, morgen geleverd* ✅ Altijd sale ✅ Uitstekende klantenservice
Close
Menu
(0) items
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.
Kies je categorie..
    Menu
    Winkelwagen
    Filters
    Instellingen
    Zoek

    Verzenden & retourneren

    • Levertijd
    • Verzenden
    • Afhalen
    • Retourneren
    Levertijd
    Verzendwijze Verpakking Landen Voor 10.00 besteld, zelfde avond huis Voor 16.00 besteld, morgen in huis Voor 23.59 besteld, morgen in huis
    Trunkrs Pakketjes NL Ja Ja Ja, geldt alleen op werkdagen
    PostNL pakket Pakketjes BE, NL Nee Ja, geldt alleen op werkdagen Nee
    PostNL briefpost Brievenbuspakketje BE, NL Nee Ja, de praktijkt leert dat dit soms 1-2 dagen duurt Nee
    Transmission Lengtegoed en pallets BE, NL Nee Ja Nee
    Deellevering of Nalevering
    Het is mogelijk om producten te bestellen die niet direct op voorraad zijn. Als een product niet op voorraad is verschijnt automatisch de verwachte levertijd op de productpagina. De levertijd wordt automatisch berekend door ons systeem en is een gemiddelde van de tijd die het normaal gesproken duurt om het artikel weer op voorraad te krijgen en te versturen. Dus als er een levertijd is aangegeven van 7 dagen, dan verwachten wij het pakketje 7 dagen na bestelling af te kunnen leveren!
    Wat te doen als je een product wil bestellen dat niet op voorraad is?
    Simpel, je plaatst dit product in de winkelwagen en vervolgens krijgt je bij de check-out 2 keuzes:
    • "Deellevering": oftewel, verstuur na het afrekenen alvast de producten uit mijn bestelling die wel op voorraad zijn. De producten die niet op voorraad zijn worden later verzonden.
    • "Nalevering": oftewel, wacht totdat alle producten uit mijn bestelling weer op voorraad zijn en verstuur alles tegelijk. Ook als je een bestelling plaatst waarbij alle producten op voorraad zijn kies je voor nalevering, dan wordt alles tegelijkertijd en zo snel mogelijk verzonden.
    Vanwege extra kosten voor verzending, verpakkingsmateriaal, handling, etc. wordt voor optie 1, €5,- aan kosten in rekening gebracht.
    Verzendkosten

    De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van de bestelling, normaliter rekenen wij €7,08 incl. BTW voor het verzenden van de bestelling. Dit geldt voor pakket zendingen met formaat van maximaal 175x75x58cm en een maximum gewicht van 31,5kg.

    Klusgereedschapshop is de online bouwmarkt voor iedereen, met de scherpste prijzen. Aangezien wij onze producten tegen een scherpe prijs aanbieden is het voor ons niet mogelijk om géén verzendkosten in rekening te brengen. We brengen daarom altijd kosten in rekening voor de verzending van jouw goederen, ongeacht het orderbedrag. Op deze manier winnen we allebei, jij hebt jouw producten tegen een scherpe prijs, en wij houden nog iets over aan je bestelling waarmee we onze shop nog beter kunnen maken!

    Op Klusgereedschapshop.nl zijn ook grotere artikelen te vinden, zoals ladders, het is een stuk duurder om deze artikelen te verzenden. In onderstaande tabel vind je alle mogelijke verzendkosten!
    Overzichtstabel
    Verzendwijze Verzendkosten
    Trunkrs Sameday (besteld vóór 10.00) €9,95
    Trunkrs (besteld tussen 16.00 en 12.00 volgende werkdag geleverd) €9,95
    Pakketje €7,08
    Lengtegoederen 1,65 tot 6 meter (NL) €18,50
    Lengtegoederen 1,65 tot 6 meter (BE) €28,50
    Lengtegoederen vanaf 6 meter (NL) €66,75
    Lengtegoederen vanaf 6 meter (BE) €96,95
    Blokpallets (NL) €66,75
    Blokpallets (BE) €96,95
    Verzendwijze Orders kleiner dan €30,-
    Brievenbuspakketje (beschikbaar voor orders <€30,-) €3,95
    Transporteurs
    We werken bij Klusgereedschapshop met een aantal verschillende transporteurs om jouw bestelling op tijd te kunnen leveren, hieronder volgt een kort overzicht van de verschillende mogelijkheden
    Trunkrs
    Let op! Trunkrs levert tussen 17.00 en 22.00, dat maakt het (meestal) niet geschikt voor zakelijke adressen
    Om de artikelen nog sneller te kunnen leveren zijn we aangesloten bij Trunkrs. Trunkrs maakt gebruikt van een avondnetwerk (vergelijkbaar met 'red je pakketje'). Dat betekent dat ze rond 10.00 de pakketten bij ons op komen halen om deze dezelfde avond bij jou te bezorgen.
    • Dus bestel je 's ochtends vóór 10.00, dan ontvang je het pakketje dezelfde dag nog!
    • Bestel je 's avonds tussen 16.00 en 23.59, dan gaat het pakketje de volgende ochtend met Trunkrs mee. Je ontvangt uw pakket dus de volgende werkdag!
    • Bestel je tussen 10.00 en 16.00? Dan versturen we het pakketje automatisch met PostNL, de levertijd is gelijk en de kosten hiervan zijn lager.
    PostNL
    Via PostNL versturen we binnen Nederland alle 'reguliere' zendingen tegen een aantrekkelijke prijs. Ook kunnen we via PostNL in België een snelle levertijd garanderen. Via PostNL versturen we pakketten brievenbuspakketjes.
    Transmission
    Via Transmission versturen we alle grote producten, deze transporteur specialiseert zich in een snelle bezorging van lengtegoederen en pallets. Dat maakt het mogelijk grote en/of lange artikelen binnen no-time naar een Klusgereedschapshop klant in België te versturen bijvoorbeeld!
    Pakketbox
    Het afhalen van bestellingen is gratis en kan op dit moment via onze pakketbox op onderstaand adres:
    Witte Paal 32, 1742 NL, Schagen (Pakketbox bij De Jong & Roos BV)
    Zodra je een bestelling gaat afrekenen kan je kiezen voor de optie "Afhalen - Pakketbox", daar kies je gelijk het adres waar je de bestelling af wil halen. LET OP: afhalen is alleen mogelijk als je online hebt besteld. Prijzen kunnen anders verschillen!Onze Pakketbox is vrij slim, hij weet namelijk wanneer de bestelling klaar is gelegd. Op dat moment stuurt onze pakketbox jou een mailtje met de code om de juiste box te openen. Het is belangrijk om even op dit mailtje te wachten, het is namelijk niet mogelijk om pakketjes af te halen die nog niet in de pakketbox liggen.
    Retourprocedure
    Wanneer u een product wilt retourneren dan vragen wij u om het volgende te doen:
    • Je kan via het besteloverzicht de retour eenvoudig aanmelden door je geplaatste order op te zoeken aan de hand van je ordernummer en e-mailadres. Zodra je bestelling is afgeleverd verschijnt er een knop 'retourneer artikel(en)'.
    • Geef in het retour aanmeldformulier aan wat de reden van de retour is. Als de retour is aangemeld ontvang je een mail met de retourinstructies. Om de retour zo spoedig mogelijk af te handelen, stellen we het op prijs om het retourformulier bij te voegen aan de verzending.
    • Na ontvangst van de retourzending, stuurt onze klantenservice een ontvangstbevestiging per e-mail.
    • Als de retour is goedgekeurd wordt het aankoop binnen 14 werkdagen teruggestort, op het bij ons bekende rekeningnummer.
    Retourkosten
    Afzien van de aankoop? Als consument heb je recht op 14 dagen bedenktijd na het ontvangst van de bestelling. Dit betekent dat Klusgereedschapshop wettelijk verplicht is het volledige aankoopbedrag en de bezorgkosten terug te storen. Indien een product niet helemaal naar wens is, is het mogelijk om deze tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. LET OP! De kosten van de retourzending zullen altijd voor de klant zijn. Ongeacht de situatie. Kosten van pallet- en lengtegoederen kunnen hoog uitvallen, met name met lengtegoederen. Om kosten te besparen raden wij dus aan zorgvuldig de producten aan te schaffen, zodat je deze niet retour hoeft te sturen. Voor de volledige omschrijving van het retourproces verwijzen we je naar onze verzend- en retourvoorwaarden.
    • Verzendlabels voor PostNL retouren vanuit Nederland kunnen via deze link worden aangemaakt.
    • Verzendlabels voor PostNL retouren vanuit België kunnen via deze link worden aangemaakt.
    Je dient het retourpakket altijd te frankeren, ook wanneer je zelf geen blaam treft aan de retourzending. Mocht een retourpakket onverhoopt niet bij Klusgereedschapshop.nl aankomen dan ben je, als afzender van het pakket, aansprakelijk. Zorg er alstublieft voor dat je het pakket met Handtekening voor Ontvangst (HVA) aan ons retour stuurt. Wij hopen hiermee de mogelijke (onnodige) discussie tussen Klusgereedschapshop.nl, jou als klant en post te voorkomen.
    Uitzonderingen en Bedenktijd
    Wanneer je zeker wilt weten of je een product kunt ruilen, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@Klusgereedschapshop.nl. De bedenktijd/afkoeltermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
    Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van:
    • Producten die overeenkomstig jouw wensen/specificaties zijn aangepast of verzaagd. (bijv. lengtes trapstrip of aluminium profielen);
    • Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
    • Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de zegeling is verbroken;
    • Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
    • Geopende verbruiksartikelen (zoals bijvoorbeeld beschermfolie en reinigingsvloeistof);
    • producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
    • producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
    • producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken.

     
     
     
    Informatie
    Klantenservice
    Mijn account
    Contact
    Copyright; 2021 Klusgereedschapshop. Alle rechten voorbehouden. | Powered by Dimerce
    Powered by nopCommerce